Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

INTIPASS (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma, de conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS y modificatorias). Los datos se almacenan en bancos de datos de nuestra titularidad. Puedes contactarnos a través de la página de contacto.

2. Datos personales que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de asistentes: tipo y número de documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte), nombres y, cuando aplica, condición de menor y su adulto responsable.
• Datos de compra: órdenes, entradas, importes, comprobantes de pago que subes (Yape, Plin, transferencia) y su verificación.
• Datos de acceso al evento: registros de control de ingreso (fecha, hora, resultado del escaneo, dispositivo).
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para la seguridad y operación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu cuenta, procesar compras y emitir entradas nominativas.
• Validar la identidad de los asistentes en el ingreso al evento (el DNI es la entrada).
• Gestionar asignaciones y transferencias de entradas y prevenir fraudes, suplantaciones y reventa irregular.
• Enviarte notificaciones operativas de tus compras y eventos por WhatsApp y/o correo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Con tu consentimiento adicional, enviarte información promocional sobre próximos eventos.

4. Uso de WhatsApp para notificaciones

Utilizamos WhatsApp como canal principal para comunicaciones operativas: confirmación de compra, recordatorios para asignar entradas, avisos de transferencia y cambios del evento. Al registrar tu número aceptas recibir estos mensajes. El envío se realiza a través de proveedores de mensajería; solo se comparte el número y el contenido necesario del mensaje. Las comunicaciones publicitarias por WhatsApp requieren tu consentimiento previo y puedes revocarlo en cualquier momento.

5. Verificación de identidad

Para garantizar que las entradas nominativas correspondan a personas reales y evitar el uso indebido de tarifas de menor de edad, podemos verificar los números de documento contra fuentes oficiales de identificación (por ejemplo, servicios de consulta de RENIEC a través de proveedores autorizados). Esta verificación se limita a confirmar la existencia y titularidad del documento; no consultamos información adicional a la necesaria.

6. Compartición de datos

• Organizadores de eventos: reciben la información de asistentes necesaria para el control de acceso y aforo de su evento.
• Proveedores de servicio: mensajería (WhatsApp/correo), verificación de identidad y facturación electrónica, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, luego, por los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamos. Los registros de control de acceso se conservan como evidencia de la operación del evento.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, códigos QR firmados, comunicaciones sobre HTTPS, control de acceso por roles y registro de operaciones. Ningún sistema es infalible; te recomendamos usar una contraseña única y no compartir tus entradas ni códigos.

9. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 29733, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento, enviando tu solicitud por los canales de contacto acreditando tu identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales. Si consideras que no fue atendida debidamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Datos de menores de edad

Los datos de menores solo se registran para eventos que permiten su ingreso y siempre vinculados a un adulto responsable, quien declara contar con la autorización para proporcionarlos. Se tratan exclusivamente para la emisión de la entrada y el control de acceso.

11. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la seguridad (por ejemplo, mantener tu inicio de sesión y proteger formularios). No utilizamos cookies de publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

12. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier actualización de esta Política con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta finalidades que requieren consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente.